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Pólitica de Cambios y Devoluciones

¿Como son los cambios y las devoluciones en Voltra?

🔁 Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

📦 Condición del producto: Solo se aceptan devoluciones si el producto está en el mismo estado en que fue entregado, sin signos de uso, olores, manchas, pelos ni faltantes.

🚫 Exclusiones por higiene: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados o presenten señales de uso.

🧩 Accesorios incluidos: Todo lo que venga con el producto (parches, cables, manuales, etc.) debe devolverse completo y en perfecto estado.

📦 En los cambios por arrepentimiento o error de elección, el cliente se hace cargo del costo de envío.

⚠️ Si el producto llegó dañado o con fallas de fábrica o funcionamiento, nosotros cubrimos el costo del nuevo envío. Es importante que nos envíes fotos o videos que evidencien el problema para validar el reclamo.

⏳ Pasado el plazo de 10 días desde la recepción del producto, no se aceptan cambios ni devoluciones.

Pasos a seguir

✅ PASO 1:

📲 Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3047-4258 y un asesor te va a ayudar con el proceso.

✅ PASO 2:

📄 Presentá el comprobante de compra para poder gestionar cualquier cambio o devolución.

✅ PASO 3:

🔁 Elegí el producto por el cual deseás hacer el cambio. Si el producto nuevo es de mayor importe, abonás la diferencia. Si es de menor valor, se te acreditará como saldo a favor.