Políticas de Privacidad de Voltra: Protección de Datos Personales

Última actualización: 10/09/2024

En Voltra, comprendemos que la privacidad es un derecho fundamental y estamos dedicados a proteger la información personal que nos confía a través de nuestro sitio web www.voltra.com.ar (en adelante, "el Sitio"). Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina.

1. Información que Recopilamos

Cuando utiliza nuestro Sitio, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y entrega (dirección postal)
• Información de pago (número de tarjeta de crédito o débito, información de cuenta bancaria)
• Historial de compras y transacciones
• Información técnica sobre su dispositivo y actividad en el Sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc.)

Esta información es esencial para ofrecerle un servicio adecuado y personalizado.

2. Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utiliza para varios propósitos, tales como:

• Procesar sus compras y pedidos en línea.
• Enviar actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.
• Comunicaciones comerciales y promocionales, siempre que haya dado su consentimiento.
• Mejorar su experiencia en nuestro Sitio, personalizando contenido y ofertas.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Gestionar consultas, reclamos y devoluciones de productos.
• Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.

3. Compartir la Información

En Voltra, no compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podremos compartir su información con proveedores externos que nos ayuden en el procesamiento de pagos, gestión de envíos, análisis de datos, marketing y mejora de la funcionalidad del Sitio. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.

• Cumplimiento legal: Compartiremos información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos judiciales, o proteger los derechos y seguridad de Voltra o de terceros.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Sus datos son almacenados de manera segura en servidores protegidos. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, es importante reconocer que no podemos garantizar una seguridad absoluta debido a la naturaleza de Internet.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derechos sobre su información personal, tales como:

• Acceder, corregir o eliminar su información.
• Revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected].

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio, analizar su comportamiento y ofrecerle publicidad personalizada. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o recibir una alerta cuando se envíen. Tenga en cuenta que algunas partes del Sitio podrían no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado aquí y, si es necesario, se le notificará a través de correo electrónico o en su próxima visita al Sitio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

Voltra Correo electrónico: [email protected]

Esta Política de Privacidad está alineada con la normativa vigente en la República Argentina.